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Mapas analíticos: una mirada sobre la organización y sus procesos de trabajo

https://doi.org/10.18294/sc.2009.259

Publicado agosto 7, 2009


Túlio Batista Franco, Licenciado en Psicología. Doctor en Salud Colectiva. Profesor Adjunto de la Universidad Federal Fluminense, Brasil. Emerson Elias Merhy Médico. Doctor en Salud Colectiva. Profesor Libre Docente. Profesor Visitante de la Universidad Federal de Río de Janeiro, Brasil.



Resumen


El centro de la discusión que este texto intenta enfrentar es el desafío de un método. Se busca una mirada analítica sobre las organizaciones de salud, que tienen un modo de producción dependiente del "trabajo vivo en acto"; lo que por sí solo aporta una alta complejidad a la escena, pues este trabajo vivo, al ser operado en acto en los procesos de trabajo, contiene una gran potencia instituyente para formar redes, con alta capacidad de subjetivación. Les proponemos a los colectivos de trabajadores la siguiente construcción cartográfica: a) los "mapas de conflictos", b) los "mapas de actos inusitados", c) los "mapas de actos inútiles"; y a partir de estos mapas se procede a la discusión, análisis y autoanálisis de los procesos vividos en situación de trabajo. A través de esta experiencia se comprobó la eficacia de los "mapas analíticos" como herramientas cartográficas. Aplicadas sobre los procesos de trabajo, captaron los movimientos continuos y discontinuos del trabajo vivo en su dinámica, revelando además los afectos y las manifestaciones deseantes en la producción de la realidad. Estos mapas cumplieron la función de las "lentes" del cartógrafo para visualizar el proceso de trabajo y la producción de la realidad en su micropolítica.


Palabras clave:

Gestión en Salud, Políticas, Planificación y Administración en Salud, Trabajo, Modelos Organizacionales