Abordaje de crisis de salud mental y coordinación entre niveles de atención desde la perspectiva de profesionales en psicología
DOI:
https://doi.org/10.18294/smyc.2026.6286Palabras clave:
salud mental, atención primaria de la salud, accesibilidad a los servicios de salud, investigación cualitativaResumen
Las crisis en salud mental han experimentado un incremento en los últimos años, constituyendo un problema prioritario de salud pública en el que la atención primaria desempeña un papel estratégico para la prevención, el abordaje y la continuidad de los cuidados. El presente estudio tuvo como objetivo explorar las características del abordaje de crisis de salud mental y los procesos de coordinación entre el primer y el segundo nivel de atención desde la perspectiva de profesionales de psicología que se desempeñan en los seis Centros de Atención Primaria de la Salud (CAPS) de la ciudad de Unquillo (Córdoba, Argentina). La metodología fue cualitativa, basada en nueve entrevistas abiertas en profundidad a agentes de salud, orientadas por ejes vinculados al abordaje de situaciones de crisis y conducta suicida. Las entrevistas fueron grabadas, transcriptas y analizadas desde la teoría fundamentada. Los resultados muestran que las crisis en salud mental son comprendidas como fenómenos complejos, vinculados a condiciones estructurales de vulneración, desigualdad y precarización de la vida, más que como eventos individuales aislados. Las intervenciones se organizan en torno a estrategias de prevención, seguimiento y acompañamiento comunitario, sostenidas aún en condiciones de precariedad laboral y limitaciones de recursos. Asimismo, emergen importantes dificultades de coordinación con el segundo nivel de atención, especialmente en los procesos de comunicación, referencia y contrarreferencia y en los criterios de abordaje de las crisis, generando discontinuidades en la atención. Estos hallazgos contribuyen a identificar factores organizacionales implicados en la continuidad de los cuidados y ofrece perspectivas sobre la relevancia de fortalecer redes integradas de atención y orientar políticas públicas acordes con el modelo comunitario promovido por la Ley Nacional de Salud Mental.
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