Gestión del conocimiento en universidades: estudio de caso en Bariloche, Argentina
Resumen
Este estudio caracteriza la gestión del conocimiento en instituciones de educación superior públicas ubicadas en San Carlos de Bariloche, Argentina, desde una perspectiva teórica y empírica. Se aplica un enfoque metodológico cuantitativo, aplicando un cuestionario validado a autoridades académicas de tres instituciones. Los resultados evidencian un nivel intermedio de madurez en la gestión del conocimiento, con fortalezas en la aplicación y uso, y debilidades en la creación y almacenamiento. Se identifican prácticas destacadas en la capacitación docente y la autonomía profesional, aunque persisten deficiencias en la sistematización de la información y la articulación institucional. Se concluye que las instituciones analizadas poseen un potencial significativo para consolidar sistemas de gestión del conocimiento más eficaces, lo que requiere políticas institucionales, inversión tecnológica y fortalecimiento de una cultura organizacional colaborativa.
